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编者按：本文来自腾讯科技，作者：卜祥，36氪经授权发布。 余承东之前放的炮，说手机厂家三五年内只剩下三四家，经过这几年发展，正在变成现实。 针对2499元至2999元价位，华为nova重点主打，nova将更加独立于华为品牌。 华为当年Mate7手机最早用指纹识别，比较激进，但是在屏下指纹上，却相对比较保守了。华为何刚称这是华为选择功能哲学决定的。 华为P20系列相比上一代销量增长50%以上，特别是P20 Pro，对应于P10 plus，翻倍增长，价格已进入5000元区间。
9月初，华为手机产品线总裁何刚在上海公布华为P20系列上市后取得的最新成绩，销量突破1000万台。 不久前，华为终端提出2亿台的全年销售新目标。在2018年第二季度，华为手机发货量正式超过苹果，成为全球第二大智能手机厂商。 就华为自身业务构成而言，华为手机为主的华为终端销售收入今年有可能占据整个华为集团的50%。 华为手机连续创造新纪录，背后究竟如何运作的？华为手机产品规划、新卖点和功能匹配、备货和上市节奏等，都由何刚负责。比如，华为手机为什么选择三摄、为什么不首家用屏下指纹，对3D结构光这些又作如何部署？另外，手机之外，华为终端又如何布局？ 8月20日，腾讯《一线》带着这些问题，专访了何刚，下面是专访内容精选—— 华为手机卡位价格区间《一线》：华为内部把P20 Pro的成功跟Mate7达到的高度相比，谁更高？ 何刚：Mate7是当时华为手机发展的一个里程碑，同时也是华为手机能力提升的一个标志。我觉得P20 Pro也是华为手机发展的一个里程碑。当年Mate7，定位在3000元左右价位，我们实现了销量飞跃，卖了850万台，溢价卖，很多人抢购。今天P20 Pro在5000价位，相信不会弱于Mate7的销量。我猜测P20 Pro可能会超过700万台。 《一线》：你怎么看待2499元至2999元价位？ 何刚：就是nova主打的区间，我们从过去Mate6、Mate7主打3000元以内，慢慢的做到4000元区间，到了P20 Pro，华为旗舰手机做到了5000元区间。当5000元价位可以卖到几百万台的时候，我们回过头来看怎么做两千到三千价位？ 在2016年推出了nova系列，从2000元出头的nova 3e，上市价格1999元，到前不久发布的2000多元的Nova3i，再到2999的nova 3。特别是nova3+nova3i，两个月不到，发了200万台，在产品体系里面，nova目前口碑最好。 《一线》：nova系列是不是偏女性一点？ 何刚：nova系列的产品设计，无论是产品颜色、命名，都偏女性化。我们的代言人，易烊千玺，年轻健康形象也吸引了很多粉丝购买，但从消费者购买来看，男女比例对半，也正是华为产品里面女性比例最高的产品。nova很好地驱动了消费者在2000元至3000元价位，实现了华为市场地位的锻造。 《一线》：nova今年能卖两千万台以上？ 何刚：肯定不止，nova整体上在2000元段位上逐渐得到消费者认可，以后nova品牌，会适度跟华为品牌离得远一点，以前叫华为nova，之后就叫nova。nova还是华为子品牌，可以更年轻一些。比如易烊千玺代言华为品牌不太合适，代言nova就没有问题。 《一线》：随着技术进步，手机配件价格不是往下走吗？为什么手机价格没有降下来呢？是通货膨胀吗？这怎么理解呢？ 何刚：整个的产品配置和性能都在往上走。以当年P6为例，P6是2GB+8GB的旗舰级配置，Mate7是3GB+32GB。但是现在旗舰机是6GB+64GB起步。其它都不变，6GB+64GB就得卖3000元，2GB变成6GB，内存价格要乘以四，8GB变成64GB，也得乘以几倍。再来看摄像头，P6前摄只有800万像素，后摄1300万像素，现在前摄2400万像素，后面三个摄像头，这是没办法比的。 当然，同样的东西价格也在降，2GB+16GB配置，类似P6的产品，现在卖到一千块钱。我们最低2GB+16GB配置是荣耀的产品，价格只有500-600元，价格也在降。 《一线》：目前就数据来看，华为手机销量增长挺猛，怎么理解？ 何刚：每个公司有自己的考虑，华为P20系列，相比上一代销量增长50%以上，特别是P20 Pro，对应于P10 plus，翻倍增长，而且更高端。P20 Pro是5000元价格，起步价4699元。 《一线》：这么高的价格，为什么还能获得强劲增长？是苹果价格上拔，留出市场空间了？ 何刚：iPhone 8上市时候5800元，iPhone 7降价至4800元，我们竞品就是iPhone 8、iPhone7。 昨天遇到一位P20Pro年轻女性用户，她喜欢P20 Pro两点，一是极光色，第二是拍照。手机最大的痛点是续航，最关注的是拍照，别的事项是加分项，这两项最基本。 当时做P1的时候拍照花了很大精力，800万摄像头。P系列一直主打拍照，后来发现单摄就是把同样大底片的传感器，分成更多的像素，每个像素质量更小，不能再大，再大的话镜头高度扛不住，镜头再高，不能高于10毫米，高度有限。高度受限情况下，如何做到更好感光？ 只能基于手机厚度，想到双摄。在荣耀6Puls，用了双彩色800万摄像头，效果不错。那是第一次尝试，之后不断优化算法，两年后上市P9，用黑白+彩色双摄，提升了我们对于双摄理解。 为什么要用黑白？黑白传感器可以有更高感光，相对于彩色高好几倍。黑白不加滤光圈，光线全部进来，感光能力更强，对于弱光、光线敏感度，远远高于彩色。所以，我们把黑白识别光线，彩色识别色彩，最后再合并，构成一个既高清、又彩色图片。 到了P20 Pro做三摄，既有黑白+彩色融合，同时又把主摄像头，向索尼定制了4000万大传感器，相当于卡片机传感器。 《一线》：为了这个事去日本跟他们聊过吗？ 何刚：聊过很多次，我、余承东，好多次跟他们说，一定要干成。定制规格其实很难，他们其实也没有信心，模组挑战也很大。最后，经过妥协，手机还是凸起了1毫米。 三摄一个黑白+彩色的融合，再加上单独做了一个长焦镜头，有三倍数码变焦、五倍模组变焦。有时拍照我都很吃惊，随手一拍，可以拍到月亮上阴影。 新技术应用更多考虑消费者体验《一线》：nova上了屏下指纹吗？ 何刚：没有上屏下指纹。 《一线》：我记得Mate7，最早用指纹识别，那时候比较激进，为什么屏下指纹上，比较保守呢？ 何刚：这就回到了华为选择功能的哲学，一定是消费者体验好，我们才选择。屏下指纹，到现在为止，我们都认为体验不够好。 《一线》：好多公司都有，华为怎样化解压力？ 何刚：这是营销压力，到底选择消费者体验，还是选择营销。有些公司选的新技术，看起来很黑科技，营销价值很大。到现在为止，我们认为屏下指纹与传统指纹相比，解锁速度与解锁概率，都是两倍以上的差距。体验上，第一是慢，第二有时候解锁不了。当消费者买的时候觉得是黑科技，用过一段时间之后可能抱怨。 华为Mate保时捷版也有屏下指纹，我们设置了双指纹，既有背面指纹，也有正面屏下指纹，因为我们认为屏下指纹体验不够好。两个指纹都给你，看你用什么，现在看大部分消费者都选择后面指纹。 《一线》：这会影响到你们接下来产品吗？ 何刚：一方面我们持续跟厂家合作，看前置指纹能不能做的更好？毕竟这样设计会更加完善。我们会优化产品体验。如果消费者体验不好，宁可先不用。并不是没看到，很早就看到了，去年七八月份在实验室都已经有了。 我们做了很多测试，发现干手指体验特别不好，夏天还好，冬天的时候研发团队60%人的无法解锁。手指干湿都有影响，会影响成像，干手指成像会更加淡。很多方案商我们都谈过，华为觉得没有达到要求，就不上市。现在指纹解锁，100毫秒解开，屏下指纹是400毫秒，整体觉得性能不够好。 华为有时候比较笨，明明有取巧方法，不选择。爬山时候，选择比较难的一条路。比如说做芯片。 《一线》：眼下人机交互比较火，3D结构光和TOF，还有双目，华为有没有可能在芯片架构上考虑这些？ 何刚：3D肯定是未来发展方向，华为投入相当大。在芯片里不断提升3D能力，包括未来AR、VR叠加能力，我们都在不断研究，3D里面包括结构光只是一部分，还有计算方法、呈现方法，结合合适时机，写入到芯片里面。 《一线》：今年很多友商不太看好刘海屏，做出其它结构，华为会出自己的结构吗？ 何刚：从目前来看，有些厂家做的创新方案，消费者口碑不错。我们在一年多之前，已经有了多个设计方案，但是的确在防水性、抗跌落性方面做了取舍。华为选择的是更均衡，不是特别差异化。不知道你有没有印象，三年前出荣耀7i手机，是行业最早旋转摄像头。 我们面向全球消费者，欧洲消费者对比较另类的东西接受度比较差一些，在这方面我们不够激进。面向未来可能新的产品形态，我们可能需要再激进一点。 这跟公司逻辑有关系，华为一直强调酒香不怕巷子深，坚持先把产品做好。任老板坚持把资源集中到产品，做到最优、极致。 智能手机周边布局，打造场景生态《一线》：最近华为在推智能手机周边，你也出席比较多，为什么？ 何刚：今天讲手机，面向未来手机已经司空见惯，我们尝试着手机周边，代表着智能手机发展过程当中，业务形势不断变化。 华为希望围绕着消费者工作生活全场景，提供智能时代持续的连接与服务。既包括智能手机的能力，同时借助更丰富的周边智能设备，包括手环、手表、体脂秤等等，收集数据，纳入到计算平台当中去，帮助优化人类生活模式。 智能家居上，华为手机上有“你好小e”的语音入口，未来我们很快发布智能家居的音箱。我们还开放了华为Hi-Link协议，美的、海信、格力都可以接到智能家居平台上。在开车场景下，我肯定要跟车里面大屏互动，如何用手机在车载模式下，更好地语音操控能力，也是一个研究场景。 我们希望围绕着人的生活方方面面提供完整解决方案，核心是以消费者为中心。 《一线》：智能音箱竞争现在是红海，华为进入是即兴之作，还是要干很长时间？ 何刚：智能音箱有可能是智能家居入口，但不完全是一个入口，只有跟智能手机紧密结合，才有可能成为一个更强入口。如果只谈智能音箱，我不看好，一定是结合整个解决方案。手机不在身边的时候，可以操作家里设备。人不在家的时候，可以代替人管理家里的智能设备。 《一线》：芯片和通信会不会是华为优势？ 何刚：华为选择什么芯片来做手机，依托于不同段位上最优性价比来做。比如说高端机，现在麒麟9系列产品，是高端机最好的选择，性能上最优，行业最领先AI芯片来自于麒麟970。 另外，华为也在用高通与MTK解决方案，每年发货量有七八千万只。在这方面我们是开放的，用行业最领先解决方案，来为消费者提供优质产品和服务。比如高通与MTK，在一千元钱段位，性价比最好，麒麟在那个段位比不过，我们就选择最合适的处理器。 回顾过去这么多年，我们认为这个策略正确。不仅对华为产品有价值，对于消费者体验有价值，而且也推动了行业整体进步。我相信如果不是华为AI的能力，行业里面对于AI面向消费者持续优化开发会晚一年。 当然，华为做基站，通讯方面能力非常强。目前华为5G方案选择上，会跟无线基站团队更好地配合。 《一线》：软件优化方面华为做了哪些？ 何刚：安卓是面向几百家OEM厂家，几千类不同的处理器平台开发的安卓操作系统。我们是基于安卓，但是对安卓做出了大量的要求，优化了大量安卓底层的系统，使文件读取速度更快。在垃圾文件的处理优化方面，做了大量持续的优化工作，这样使得当年宣传的18个月不卡顿，从去年、前年，Mate9上市的时候，卡顿的体验远远优于其他手机，现在已经过了18个月不卡顿。我们用了一年半以上，现在来看卡顿相对于其他品牌，少了很多。这也是我们对软件优化的投入。 所以，底层软件的优化，加上芯片，再加上基于软件核心平台，构建的手机产品，再加上我们可能与网络的通讯方面的协同，这样才能机会真正提供给消费者端到端有竞争优势的产品。 《一线》：GPU Turbo属于哪一类优化？ 何刚：是软硬结合的能力。我们做芯片的时候，已经植入基本硬件支撑能力，软件支撑上一些问题没有解决，所以一直没有把GPU Turbo性能发挥出来。过去两年多时间持续攻关，今年最终攻克。软硬结合，使得GPU Turbo性能大幅提升，是芯片能力与软件能力结合带来的增值。 所以我们在GPU能力上，过去大家都在说好像华为在GPU上比较差，硬件上我们做了提升，但是在关键问题解决上，取得突破。在不改变硬件基础上，就是麒麟芯片已经做好了优化，对系统底层技术框架，优化了底层技术框架。这个能力其实跟我们当前做的F2FSS底层的优化，提升了底层的性能。 还有一个能力，就是我们对于操作系统的优化，对于内存的优化，对于存储的优化。我们实现的结果就是华为4GB内存手机性能，达到以至于超过不少厂家6GB内存的性能，6G内存产品，达到别人8GB的水平。 为什么能达到呢？一是通过软件优化，读取、优化效率更高。第二，内存调度方面，效率更高。其实4GB也好，6GB也好，因为内存是临时使用的，只要在你执行的流水线上，将下一次需要读取的内容，写到里面就可以了。我们可以通过预测能力，根据消费者现在的使用习惯，预测下一个时间片可能调取什么样的数据，提前写到里面。所以，虽然内存小，但是手机运算能力还够，甚至高于其他竞品。 这是我们对于消费者使用习惯的动态分析，来找到更好的方式。这本身也是代表我们的能力，内存的优化，4BG能力做到极致，达到或者超过不够深入的6GB。同时我们在文件系统上，通过F2FSS的改造，文件系统效率也很高，这都是基础能力。 全球布局，沿着既定方向持续前行《一线》：老余（承东）之前放的炮，说手机厂家三五年内只剩下三四家，这几年发展，似乎要实现了？ 何刚：我们做事情比较笨，但是我们坚定地沿着正确方向推进，以消费者为中心，以客户为中心。华为时刻审视自己流程和工作方法。 《一线》：全球产品规划，与去年相比，有什么样变化？是防御性，还是进攻性，或者按照你们固有节奏走？ 何刚：今年跟去年相比，产品节奏更快一些。“快”表现在几个方面，一是屏的进步更快一些。过去几年，屏进步没那么快，去年开始有16：8屏，推动了各个厂家用了一些新的屏技术。今年这方面是一个大变化。 其次是华为推动AI，GPU Turbo和AI处理器，比较快速地用在高端旗舰机上。另外，极致全面屏带来的机会，新形态变化。华为今年下半年会有一些新屏推出。 《一线》：分地区来看，华为手机增长情况如何？ 何刚：一些主流发达国家发展起来了，英国、德国和法国，市场占有率都超过10%。英国去年只有2%，今年上个月超过10%；德国去年4%-5%，今年已经超过10%。 《一线》：主流发达国家市场怎么啃下来的？ 何刚：做好产品，一代又一代口碑传播。公开市场和运营商渠道两条腿走路。在德国、英国，通过与运营商合作，交一些资费，一个月45块钱，拿一台手机走，公开渠道也在卖。 法国数据也不错，10%以上。原来只能讲意大利、西班牙20%多，南欧国家对于新东西不那么排斥，正统的欧洲国家对新品牌接受有一定的时间。 《一线》：印度市场准备怎么做？ 何刚：继续在印度加大投入。到年底，我们在市场份额上，我估计翻番可能都不止。增长靠印度，利润不好说。我们在印度是控制节奏，持续发展。 写在最后：在跟何刚的对话中，听到最多的就是消费者的体验，让人想起之前多次听到的“华为消费者业务的起点和终点都来自消费者”这句话。显然，对这原则的执行，在产品和技术方面不断创新，是华为手机销量不断增长的原因之一。
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发表于 2018-9-20 08:22:11
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