CES2018 对未来智能产品的 4 重启示

铁锹 3D打印店铺

编者按：CES2018上的科技产品令人眼花缭乱。本文作者Geoffrey A. Fowler在“How to make gadgets great again”一文从其在CES上的体验出发，点出了未来智能设备发展的4个重要注意事项。

在拉斯维加斯举办的CES大会上，一个令人十分沮丧的循环周期已经在电子设备行业出现。这是科技界最盛大的年度大会，在这里，发明家们试图将几乎所有物品连接上互联网。这些“智能”产品包括枕头、空气清新剂甚至是厕所。

几个月后，我们会看到各式各样的新闻头条：你买的那件智能物品实际上是在监视你。或者是，你可以从一个男人的枕头或厕所了解他。而之后不久，事情可能会变得更糟：你的智能物品被黑客袭击。

随之而来的则会是：你的智能设备被发配到阁楼上落满了灰尘。

这类设备的神话将被打破，这是我从参展商和长期的技术追随者那里听到的重复之语，他们在今年的CES上进行着一场枯燥无味的寻找创意活动。人们没有理由质疑2018年电视将会产量、自动驾驶汽车成为一种新突破，人工智能仍然需要不断完善。在CES周三的展会上，最精彩的时刻是停电的两个小时，人们不得不坐在阳光之下。

美国消费者技术协会预计，2018年美国人将购买约7.15亿部联网产品。而在这些设备中，出现的问题可能比由它们所解决的问题还要多。对硅谷的不信任浪潮在人群中蔓延，这些人离不开智能手机，但是却也担心这会毁了自己的生活。

坐在CES的地板上听主题演讲时，我想到了一些思路，这些理念可以让电子设备制造商们走的更远。

有四种方法可以让工具再次变得伟大。

尊重时间每天只有24个小时，但是CES上很多产品都想通过额外的刺激来填补人们生活中之前所未充分利用的时刻。比如说眼镜？再比如说巨大的触摸屏冰箱？三星作为世界上最大的屏幕制造商之一，在有关孩子未来主题中播放一段视频，男孩盯着自己的手机，之后爬上汽车，接着在他面前又出现一张大屏幕。他无时无刻不在受到刺激。

因此我们认为，在做产品之前，问问自己这个技术的“黑镜”会是什么？

苹果同样不能置身事外。不久前，最大两家投资者发表了一份不同寻常的公开声明，要求苹果董事会解决儿童使用iPhone上瘾问题。这个问题非常重要，我把它扩大到成人范围内：有多少人经历了拿起手机要发送信息，却发现自己却在分心？在你意识到这一点之前，你正在阅读关于盖尔·加多的维基百科页面，并且不记得自己为什么要拿起手机。

并不容易找到解决方法，特别是存在Facebook和谷歌这样的科技公司，它们将我们的注意力卖给了众多广告主。但是有些产品已经开始探索如何帮助我们更多的使用时间，而不是填补时间。汽车制造商正在朝这个方向努力，他们不仅力图让我们在开车的时候避免看手机，而且能智能地回应收到的信息和电话。三星将与阿里安娜·赫芬顿共同开发出一款“茁壮成长”应用，帮助人们摆脱手机。

安全问题不应是我们的责任当我买车的时候，我并不需要考虑购买安全带和保险杠，因为我相信汽车制造商会十分保障这方面的安全。但是电子行业把安全的责任主要放在了我们身上，他们销售了太多相当于零星级安全等级的智能产品上。过去几年，被恶意入侵的产品带来了无数的噩梦。

任何联网的设备都面临潜在风险。但是仍有一些基础方法可以阻止这些设备成为黑客的诱饵，比如无线软件更新、进行黑客道德测试和更强大的密码。而令人震惊的是，许多智能家庭设备甚至不考虑此方面。个人隐私同样让人担忧：为什么一个联网厕所要对每次冲水进行记录？这些数据要给谁看？

美国在消费者数据保护方面的法律规定落后于欧洲。但是一些公司已经开始有所行动，三星表示，它将在未来的联网设备中加入Knox安全软件。同样，在小却不断增长的利基市场产品上也有些许希望。例如Bitdefender Box、互联网安全公司 BullGuard 的Dojo、Cujo和the Norton Core在内的这些产品，会在家庭网络上探索不同寻常的通信方式。

关注“互联网服务”（Internet of Services），而不是“物联网”（Internet of Things）将冰箱本身连接上互联网本身并没有用，而且它更贵了。那么什么是有用的？一款当牛奶储量过少时，能够智能帮你订购牛奶的冰箱。科技公司专注于将更多物品纳入“物联网”，但是为了赢得更多家庭的青睐，联网设备需要解决实际的问题。为此，我们需要专注于“互联网服务”。

智能门锁正朝着这个方向发展。一个叫August品牌在CES上公布了一项送货服务。它将许可名单内的零售商为住宅投放产品。
家庭安全表现也不错。ADT公司不仅仅销售产品，而且在最近开放了自己的家庭监控服务以及智能家居产品。因此，如果房间内的烟雾报警器响起，门传感器和泄露探测器可以向房主报告，当然这需要其支付一笔额外费用。而这也要求所有设备都能够彼此通信，至少在ADT公司产品内能够进行交谈。为什么所有连接不能和睦相处呢？

不要锁住我们尽管亚马逊和谷歌在CES上没有推出过多产品，但是在CES上的表现却很突出。他们将多数时间花在说服设备制造商将智能语音助手Alexa或Google Assistant置入其生产的设备中。这是获取更多我们如何在家中生活数据的沃土。

这也是一种迫使我们忠诚的努力。你可能喜欢Alexa，但是你真的希望让她存在自己的房子里吗？如果有一个产品只和Siri合作怎么办？我的家里有4个不同的聊天助手，但不幸的是，这些虚拟助手之间并不能很好的沟通。

我很高兴在CES上看到那些试图保持中立的小玩意。科勒联网厕所就是一例。它将与Alexa、Google Assistant和Siri同时合作，我想这就是进步。